Επιστροφές Προϊόντων

Για να  ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στις επιλογές των προϊόντων τους από το stelucky.gr προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα μέσα σε 14 μέρες. Οι επιλογές που υπάρχουν είναι:

• Αλλαγή σε νούμερο η σχέδιο του ιδίου είδους (πχ αγορά παιδικού ρούχου ανταλλαγή πάλι σε ρούχο )(πχ αλλαγή σε αξεσουάρ πάλι με αξεσουάρ ) Η διαδικασία θα κοστίσει 5€ (το κόστος μετάβασης, το κόστος επιστροφής και το κόστος αποστολής του νέου).
• Δημιουργία 3μηνης  δωροκάρτας με την αξία της παραγγελίας σας για επόμενες αγορές σας .(2€ χρέωση  επιστροφής του προϊόντος)
• Επιστροφή χρημάτων (χρέωση 7€)

Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές για τα είδη που βρίσκονται σε έκπτωση.

Μόνο αν το προϊόν τηρεί τα παρακάτω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση , επιστροφή χρημάτων η δημιουργία δωροκάρτας . Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Επίσης να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων, αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και είναι κατάλληλα προς κατάσταση πώλησης.
«Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος και για την επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, η χρέωση είναι  7€ και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφής σας»

• Να μην υπερβαίνει  τις 14 ημέρες 
• Οι επιστροφές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν.
• Σε τυχόν λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 3 ημερών. Σε αυτή τη περίπτωση σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας.
• Αν δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντω αφαιρούνται τα 7€ και μπαίνει το ποσό που αντιστοιχεί. 
• Όλες οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.
• Στην επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Πειραιώς η eurobank
• Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. 

Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 6980434443 ή στο order@stelucky.gr